事業概要

特定商取引法に基づく表記

事業者
販売事業者 江戸川パソコンおたすけ隊
店舗名 吉川パソコンおたすけ隊
所在地 東京都江戸川区南篠崎町5-10-17
電話番号 050-3574-5678
問い合わせ お問合せフォーム
※お問い合わせフォームからの受付は24時間365日行っておりますが、ご連絡は当日もしくは翌営業日以降となります。
営業時間 8:00~23:00
休日 年中無休 8:00~23:00(混雑状況により即日対応が難しい場合がございます)
代表責任者 杉山淳一
お支払金額・配送につきまして
お支払金額 表示価格(税別)
(宅配修理の場合は作業代金+送料+代引き手数料)
配送業者 ヤマト運輸
配送料金 サイズにより異なります。
詳しくは、ヤマト運輸の送料をご覧ください
海外対応 行っておりません。
お支払い方法 現金・クレジットカード決済(VISA、MasterCard)、代金引換(宅配修理限定)
返品・交換・再対応について
返品・交換・再対応の条件 修理の場合、部品発注後・修理開始後のキャンセルはご遠慮頂いております。
お引渡し後、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは一切お受けできません。

修理後、前回同様の故障・トラブルの再発が発生した場合、大変お手数ではございますが、お引渡し(到着)後、一週間以内にご連絡願います。
当店に過失があった場合は、無償で対応致します。
診断を行うためパソコンをお預かりする場合がございます。

【保証対象外】
ご依頼いただいた症状と別の現象

返品時の代金返金につきまして 当店の不備により、返品をお受けさせていただく場合、お客様ご指定の銀行口座に返品該当額をお振り込ませていただきます。
診断料・訪問料金(再訪問料金)、送料は対象外です。
商品交換の場合 交換を受付させていただく場合、交換部品は同一商品もしくは、それに近い商品に交換させていただきます。
交換が難しい場合は返金対応をさせて頂く場合がございます。
故障・トラブル再発の場合 再度対応させて頂きます。修理後の故障・トラブル再発の場合、最後に故障・トラブル対応させて頂いてから1週間以内にご連絡をお願いいたします。
返品・交換・再対応窓口 お問合せフォームよりご連絡を頂くか、050-3574-5678までご連絡をお願いいたします。
その際、お見積書・納品書・領収書等のNoが必要となりますのでお伝え願います。
返品・交換時の送付先 133-0065 東京都江戸川区南篠崎町5-10-17
江戸川パソコンおたすけ隊
電話番号:050-3574-5678

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パソコンの診断、修理にかかる日数は、最短で当日お預かり当日お渡しが可能です。
※パソコンの状況により日数がかかる場合もございます。

故障したパソコンからのデータ救出、ハードディスク交換修理も当日お預かり、当日お引渡しが可能です。
宅配修理の場合、早ければ当店着→修理→当日発送が可能です。
(状況によります)

※対応中の場合、電話に出られない事がございます。
折り返しお電話させて頂きます。

【緊急時のパソコン持込先】
133-0065 東京都江戸川区南篠崎町5-10-17
最寄り駅:都営新宿線瑞江駅
最寄りバス停:(京成バス)王子マテリア
(小岩駅、新小岩駅、一之江駅、南行徳駅、新浦安駅からもバスが出ています)

【対応可能トラブル】
・パソコンの電源が入らない
・パソコン起動トラブル
・画面割れ
・飲み物こぼし
・データ復旧・データ救出
・Windowsトラブル
・ウイルス感染
・迷惑ソフト削除、ワンクリック詐欺画面
・インターネットトラブル
・メールトラブル
・プリンター等の周辺機器トラブル

【パソコン無料引き取り】
※ハードディスク抜き取りサービスも無料!

【出張エリア】
【千葉県】
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船橋市 習志野市 白井市 我孫子市 印西市 八千代市
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【東京都】
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【埼玉県】
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【受付時間・出張料金】
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お急ぎ店舗持込 8:00~23:00(持込の前にご連絡をお願いします)
電話無料相談 9:00~20:00
お問い合わせ先:050-3574-5678)

【出張料金・診断料金】
出張料金 ¥3000
診断料金 ¥3000
分解診断の場合は+¥2000

その他料金につきましては、料金表をご覧ください。

【宅配修理】
対応エリア 全国対応(海外対応不可)
47都道府県 パソコン修理後の返却送料・代引き手数料無料※診断のみは対象外

【お支払い方法】
現金・クレジットカード(楽天カード・VISA・MasterCard)・代引(宅配修理のみ)・請求書払い(法人及び個人事業主)
※請求書払いをご希望される場合は、事前にご相談願います。

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